Rastreio
Rastreamento do pedido
Acompanhe seu pedido do despacho até a entrega, em poucos cliques.
Acompanhamento
Onde rastrear
Acesse Meus pedidos e clique em Rastrear pedido. O código de rastreio também é enviado ao seu e-mail logo após o despacho.
Como trabalhamos com cross-docking, um mesmo pedido pode ser despachado em mais de uma entrega. Nesse caso, você recebe um código de rastreio por envio — acompanhe cada um individualmente.
Transportadoras
Rastreio pelas transportadoras
Também é possível acompanhar pelo site da transportadora informada no código de rastreio:
- Rodonaves — rastreamento no site oficial.
- Loggi — acompanhamento pelo app ou site.
- Braspress — consulta por CNPJ ou nota fiscal.
- Magalog — rastreio no portal da transportadora.
- Correios — rastreamento com o código informado.
Prazo
Prazo e atrasos
O prazo estimado aparece na cotação de frete e passa a contar após a confirmação do pagamento, em dias úteis. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores logísticos e climáticos.
Precisa de ajuda com o rastreio?
Se o rastreio não atualizar ou o pedido não chegar no prazo, fale com a gente.