Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento e o link da transportadora por e-mail. O status também pode ser consultado no Painel do Cliente.

O prazo de entrega dos produtos varia conforme:

• A localidade de destino
• A forma de pagamento escolhida
• A disponibilidade do item em estoque

Ao adicionar um produto ao carrinho e inserir o CEP de entrega, nosso sistema informará automaticamente o prazo estimado, com base nas opções de envio selecionadas.

Importante: o prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e não do momento da finalização da compra.

Os pedidos são enviados a partir do nosso Centro de Distribuição, utilizando transportadoras parceiras de alta confiança, e entregues no endereço informado no momento da compra.

Todos os produtos são cuidadosamente embalados pela nossa equipe de expedição, utilizando embalagens seguras e adequadas para o transporte.

Ao receber seu pedido, na presença do entregador, verifique a integridade da embalagem e dos produtos. Não assine antes da conferência; a assinatura confirma entrega em perfeitas condições.

Se aceitar o produto nessas condições, contate lojavirtual@guimepa.com.br em até 72 horas, conforme nossa política de trocas e devoluções.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento (PIX imediato; Cartão até 48h; Boleto até 2 dias úteis).

Operamos com estoque próprio e cross-docking para melhor custo-benefício.

• Estoque próprio: despacho mais rápido, geralmente em 1 dia útil.
• Cross-docking: prazo de despacho conforme a marca (ex.: 3 a 5 dias úteis).
• Múltiplas marcas: prazo total baseado no item de maior prazo.

Envios partem de SC ou PR conforme regras internas e tributação. O prazo final informado no checkout já considera toda a logística.

Caso a entrega não possa ser realizada no endereço informado, o pedido poderá ser retirado diretamente na unidade da transportadora ou nos Correios, mediante apresentação de documento com foto.

• Frete calculado automaticamente pelo CEP e peso/dimensões.
• Promoções de frete grátis, quando ativas, indicadas no site e checkout.

Como otimizar:

• Operação em SC e PR seleciona envio de menor custo.
• Dilua o valor adicionando itens leves junto a itens pesados.
• Para pedidos volumosos, transportadoras costumam ser mais seguras e econômicas que Correios.

Entregamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. Algumas localidades podem exigir prazos adicionais por acessos restritos ou classificação de área de risco.

• Endereços com restrições podem ter entrega agendada ou retirada em ponto autorizado.
• Condomínios e empresas: mantenha autorização interna para recebimento.
• Produtos volumosos/pesados podem requerer agendamento e presença do responsável.

Cross-docking: produto sai do distribuidor para nosso CD e é despachado sem armazenagem prolongada, permitindo catálogo mais amplo.

TMS Intelipost: cotamos frete em tempo real com diversas transportadoras e Correios para equilibrar preço e prazo, com rastreio e notificações por e-mail.